2013年10月，共建“一带一路”倡议首次由中国提出。十年，镌刻下时间的记忆，见证着奋进的脚步。海螺水泥自布局海外市场以来，在推动自身发展的同时，积极承担企业社会责任，主动推进文化交流互融，用实际行动书写了一个又一个动人的海螺故事，树立了有担当、有温度的企业形象。

　　“选择在海螺工作，让我觉得很自豪”

　　“大家注意看，这个设备就是我们在水泥工艺流程中生料制备的关键主机设备循环风机……”在缅甸海螺的原料工段班组内，缅甸籍员工Zaw正在给今年新入职的员工们进行岗前培训，他耐心地解答着大家的疑惑，对于一些比较复杂的设备，Zaw还会拿出纸笔用简单的原理图进行讲解。

Zaw在现场开展设备运行原理及安全操作规程培训

　　“以前中国师父给我培训的时候，用的就是这个方法，我觉得很有效果，所以每次培训我也会这样来教他们。”Zaw是2015年进入缅甸海螺的，现在的他，已经是一名原料副工段长了，在回忆起自己刚加入缅甸海螺的时候，Zaw感慨颇多，“看到这些新进员工，我就想起曾经的自己，那时候我只会一些简单的机械维修，能力的缺乏让我经常陷入焦虑，怕自己被淘汰。但进入公司后，一切的顾虑都打消了。加入缅甸海螺的第一天，公司就给我们制定了岗前培训计划，有企业文化，有专业知识，内容非常丰富。进入岗位后，公司还给我安排了一位工作经验非常丰富的中国师父，手把手教我岗位操作技能，让我在很短的时间内就能上手工作。后来我才知道，师带徒一直是海螺的传统。”

　　Zaw从“学生”到“老师”的身份转变，正是海螺水泥坚持人才“本地化”培养策略的一个缩影，而不断增强外籍员工对企业的归属感和对自身价值的认同感，则是有效推动人才“本地化”的内生动力和不竭源泉。

　　2015年，Zaw还前往中国芜湖海螺和保山海螺接受了培训，热情、耐心的中国同事给他留下了深刻的印象。“海螺的工厂让我觉得不管到哪里都一样，都在一个大家庭里，让我觉得很有亲切感。”回到缅甸后，Zaw把学到的理论知识教给了很多缅甸籍员工，帮助他们掌握技术、融入海螺大家庭。

　　如今，在海螺海外各子公司，像Zaw这样的本地籍员工有近4500人，Ny Vannak就是其中的一员。Ny Vannak是柬埔寨马德望海螺的一名员工，他的家中上有老、下有小，一大家子基本都需要依靠他。在进入马德望海螺以前，Ny Vannak经常去外地打零工，来回奔波不仅十分辛苦，收入不高，还很难照顾到家庭。现在的Ny Vannak在马德望海螺负责行政后勤管理工作，除了稳定的工资收入、良好的福利待遇和生活保障外，他每天还能照顾到家庭，这些实实在在的变化，让Ny Vannak这些当地人切实感受到了中国企业来柬投资带来的红利，也帮助他们实现了从农民到产业工人身份的转变。

　　“海螺的帮助和关心总让我们倍感温暖！”

　　行善举，显担当，危难时刻见真情。无论在国内还是海外，海螺水泥始终把承担社会责任、造福一方民众作为公司持续、健康发展的重要保障，用实际行动讲述着共商、共建、共享的故事。

　　“捐款倡议：一方有难，八方支援！刚刚，我们得知博拉昂县发生一起矿难事故，人员伤亡较大。在此，公司发起捐款倡议，请各位同事伸出援助之手，尽自己的力量帮助受灾群众和受难家属渡过难关，谢谢大家的爱心！”2019年2月26日，一则给矿难家属捐款的倡议消息很快在印尼北苏海螺公司的微信群中传开。

　　接到消息后，公司员工立即行动，很快在办公楼广场的募捐箱前自发排起了长队，大家纷纷献出了自己的爱心，并将消息转发给自己的亲朋好友。“不管身在何处，乐于助人的优良传统不能丢，我们一个小小的举动就可能帮助当地很多民众，这很有意义。”捐款现场，一位中国籍员工这样说道。公司第一时间将善款送到受灾群众手上，同时还给他们带去了大米、食用油、饼干等生活物资，鼓励他们重拾生活信心，海螺水泥会继续提供力所能及的帮助和支持。

　　Novita是此次矿难事故的幸存者，她亲眼目睹了生命的脆弱，但让她同样难忘的，是来自社会各界的帮助和关爱。“以前我只是听村子里在海螺工作的人提起过这个中国企业，自己并不了解，但这次，他们给予的帮助就像一束阳光，让我在悲痛中感受到了温暖和力量，我从心底感谢他们。”Novita说。

印尼北苏海螺在当地学校开展慰问活动

　　关键时刻彰显企业社会责任，平时点滴之中也透露着汩汩温情。

　　在老挝琅勃拉邦帕梁村，提起海螺，当地的老百姓总是把“热心肠”“好心人”这样的词挂在嘴边。当地村民前往省城的唯一道路因年久失修，雨天泥泞不堪，旱季灰尘漫天，给村民的日常出行带来了极大不便。在了解到这一情况后，老挝琅勃拉邦海螺立即安排人员到现场勘察，拟定道路修缮方案，迅速展开行动，保障车辆和人员通行。自2020年起，琅勃拉邦海螺每年都会对该道路进行维护保养。

老挝琅勃拉邦海螺开展社会道路修缮

　　“海螺帮我们修桥修路，还帮村里盖了移民安置房，我们过去住的是低矮简陋的棚房，现在已经搬进了宽敞明亮的大房子。”帕梁村村长欣喜地说，“我们非常欢迎海螺的到来！”

　　“在海螺，我们的沟通互动没有障碍。”

　　语言，是连通不同文化之间的桥梁，要想在文化“软联通”的“答卷”中取得好成绩，打破语言沟通障碍是“必答题”。

　　Xasan是乌兹别克斯坦卡尔希海螺制造分厂一名维修工，他在公司开设的中文工坊培训班学习了9个月，以优秀的成绩顺利结业。现在的他与中国籍同事的沟通已经没有障碍， Xasan的中文老师对他的表现赞不绝口，称赞他是“优秀毕业生”。

　　“我刚工作时对中文一窍不通，和中国同事交流让我很头疼，后来，公司开设了中文工坊培训班，还编制了学习手册，帮助我们快速学习一些常用的交流用语和设备、工器具专用语。公司鼓励我们日常工作和生活中都用双语交流，参加培训班后还会被评选为月度学习之星，我们学习中文的热情都很高，沟通没有阻碍了，我们的相处也就越来越融洽了，我在这里已经结交了很多中国的好朋友。” Xasan说。

　　你来我往间造就相互理解、共促文化融合。除了在海外各子公司开办中文培训班，海螺水泥还鼓励赴海外的中国籍员工主动学习外语，在很多赴海外的中国员工的行李中，都能看到不同的外语教材。“我们与国立马德望大学孔子学院建立了合作关系，邀请学院在公司设立国际中文教学点，举办中文培训班，截至目前公司已累计开办6期、12个班次的中文培训班，参培人员达500余人次。同时我们也开设了双语小课堂，鼓励中国籍员工学习柬埔寨语，对能够流利使用双语沟通的员工进行额外表彰奖励，现在，公司绝大多数的中国籍员工都学会了基本的柬埔寨语。”柬埔寨马德望海螺办公室负责人介绍说。

柬埔寨马德望海螺中文培训班

　　“在海螺，我们感到很开心。”

　　打破了语言的障碍，文化融合的“软联通”就不难实现了。2023年8月17日，是印尼的第78个国庆日，在印尼南加海螺，公司中国印尼员工正在用当地特有的方式共同迎接印尼第78个国庆日。

　　“加油！加油！”“Fighting!Fighting!”“Semangat！Semangat！（印尼语：加油）”正在进行的是中国印尼两籍员工共同参与的拔河比赛。音乐、喝彩、迎风飘展的彩旗，汇聚成一片文化交融的欢乐海洋。

印尼南加海螺中印两籍员工同庆印尼第78个国庆日

　　此外，印尼南加海螺还精心组织策划了才艺大比拼、游泳比赛、面粉堆里找硬币、背手吃虾片、跳麻袋接力等一系列具有印尼传统风情的趣味文体活动。一位入职6年的印尼籍员工兴奋地跟身边的新同事介绍道：“看！这就是我们海螺的文化和特色！我们可以和中国同事一起庆祝两个国家的节日！Bagus sekali！（印尼语：太棒了！）”

　　“想要把活动办好，自然离不开精心的策划和筹备，就拿这次趣味活动来说，我们可是做足了功课，为了既能够尊重当地的民风民俗，又能激发员工的参与热情，我们专门安排了一个小组去周边地区了解当地传统的庆祝方式，还与公司印尼籍的员工开展了座谈交流，从他们那里得到了很多灵感，所以这次活动得到了公司员工的一致认可。”负责策划这次活动的印尼南加海螺办公室负责人颇有感触地说。

　　印尼南加海螺喜庆、和谐的一幕，并非一花独放，在海螺水泥海外的各个公司，都能欣赏到灿烂的文化之花共同绽放的盛景。共促文化交融的桥梁上，不同国家的员工手牵着手、心连着心，他们不仅是同事，更是朋友。

印尼南加海螺职工文艺晚会

缅甸曼德勒海螺开展泼水节活动

老挝琅勃拉邦海螺开展歌唱比赛活动

柬埔寨马德望海螺开展趣味运动会活动

乌兹别克斯坦卡尔希海螺举办职工足球赛

　　心相通，则情相融，志相同，则力相聚。展望未来，海螺水泥还将用温情与真诚继续书写自己的“出海故事”，把海螺大家庭中一个又一个温暖、动人的和弦融入共谋发展、共同繁荣的主旋律之中，一起奏响“美美与共、大道同行”的和美乐章。